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자주 묻는 질문

• 작품은 언제 받을 수 있나요?+

  결제가 확인되면 작가가 3~7일 이내에 발송합니다. 대형 작품은 화물 배송이라 수령일을 따로 협의합니다. 발송되면 운송장 번호를 문자로 보내드립니다.

• 가상계좌로 결제했는데 언제까지 입금해야 하나요?+

  주문일로부터 3일 이내입니다. 기한이 지나면 주문이 자동 취소되고 작품은 다시 판매 대기 상태가 됩니다.

• 마음에 들지 않으면 반품할 수 있나요?+

  작품을 받은 날부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다. 단순 변심이면 왕복 배송비를 부담하셔야 하고, 작품에 하자가 있으면 배송비 없이 반품됩니다.

• 같은 그림을 여러 점 살 수 있나요?+

  원화 1점만 판매하므로 한 작품은 한 분만 구매할 수 있습니다. 판매된 작품은 SOLD OUT으로 표시됩니다.

• 작가로 활동하려면 어떻게 하나요?+

  MY 에서 "작가 계정으로 전환"을 신청하고 통장 사본 등 서류를 제출하시면 됩니다. 자세한 내용은 작가 입점 안내를 확인해 주세요.

• 정산은 언제 되나요?+

  작품이 배송 완료되고 7영업일 이내에 등록하신 계좌로 입금됩니다. 사업자등록이 없는 개인 작가는 사업소득 3.3%가 원천징수됩니다.